锦旗背后的故事：青湖路街道司法所的不懈调解之路

（通讯员 申艳 郭晓雪）2025年某日，李老人在汇嘉时代商场通过旋转门时不幸被旋转门拍伤。经医院诊断，她左侧髋关节粉碎性骨折，住院22天接受了人工骨头置换术及钢板内固定术。由于李老人年事已高，术后康复过程漫长且艰难，不仅需要长期的陪护照料，更令人担忧的是持续增长的康复治疗费用。

一月后，李老太太的家属无奈之下前往青湖路街道司法所寻求帮助，调解员接手了这个棘手的案件。起初，保险公司与老太太在赔偿问题上僵持不下，鉴定环节也因双方互相推诿而一再拖延，导致调解工作困难重重。然而，调解员并未放弃，多次奔波于各方之间，晓之以理、动之以情，并深入研究相关法规政策。经过两次艰难的鉴定，历时3个月的不懈努力，最终促使保险公司向李老太太赔偿50万元。

李老太太的家属深受感动，特意送来锦旗以表感激之情。青湖路街道司法所凭借坚持与专业，诠释了调解员的担当精神，切实维护了居民的合法权益。